Je coupe le son…
Dévoilé en 2018, le HomePod (1ᵉ génération) est la première enceinte connectée d’Apple, doté d’une très bonne qualité sonore dans un format compact, mais qui s’est révélé être victime de nombreuses pannes prématurées. De plus en plus de cas de HomePods 2 en panne sont aussi rapportés.
Aucune réparation n’est proposée par Apple. Un remplacement est facturé 279 €.
Avec FixPod, nous vous proposons de réparer votre HomePod défectueux afin de lui donner une seconde vie.
Et je remets le son.
Les pannes prises en charge selon le modèle.
Le HomePod ne s'allume plus.
Le HomePod s’est éteint soudainement du jour au lendemain. Il ne réagit plus au toucher ou à Dis Siri. Il est possible de ressentir une très légère chaleur sur le bas du tissu, ou dans certains cas, une forte chaleur sur la surface tactile.
Selon la cause :
Remplacement d’une diode (98% des cas).
Remplacement de l’alimentation, ou autre pièce (2% des cas).
Le HomePod fait un pop, un prout, ou claque de manière répétée.
Le HomePod fait un bruit sourd / un fort pop après plusieurs minutes d’inactivité, en le réveillant, et en le débranchant.
En cours de lecture, le HomePod produit un grésillement / un prout soudain et redémarre, ou vous entendez un claquement répétitif.
Écoutez le son du pop ci-dessous :
Écoutez le son du prout ci-dessous :
Écoutez le son du claquement ci-dessous :
Remplacement de condensateurs et/ou d’une résistance.
Les boutons du volume du HomePod clignotent.
Les boutons du volume clignotent sans cesse. Il se peut aussi que le HomePod affiche une lumière rouge ou blanche qui tourne indéfiniment.
Restauration logicielle de l’OS via un Mac.
La restauration logicielle ne fonctionne que dans la moitié des cas environ. En cas d’échec, la cause est matérielle. Un remplacement complet de la carte-mère résout cette panne, mais nous n’avons plus aucun stock sur cette pièce. En cas d’échec de cette tentative de réparation, vous ne payez que les frais d’envoi aller/retour.
Le HomePod 2 ne s'allume plus.
Le HomePod 2 s’est éteint soudainement du jour au lendemain. Il ne réagit plus au toucher ou à Dis Siri.
Remplacement de l’alimentation.
La surface tactile du HomePod 2 ne fonctionne plus. La musique se lance toute seule.
Le HomePod 2 a un comportement erratique, et semble réagir à des touchers fantômes sur l'écran.
Au choix :
Débranchement de la surface tactile. Le HomePod 2 reste ainsi utilisable via votre iPhone ou Siri, sans contrôles physiques.
Remplacement complet de la surface tactile.
La surface tactile du HomePod mini ne fonctionne plus. La musique se lance toute seule.
Le HomePod mini a un comportement erratique, et semble réagir à des touchers fantômes sur l'écran.
Débranchement de la surface tactile. Le HomePod mini reste ainsi utilisable via votre iPhone ou Siri, sans contrôles physiques.
Garanti 1 an.
Si la même panne survient à nouveau.
Sans dommages
cosmétiques.
Frais d’envoi
A/R inclus.¹
Réparation rapide
sous 3 jours.
Paiement sécurisé
carte & Apple Pay.
¹ En France métropolitaine/Belgique/Espagne via Mondial Relay/InPost uniquement.
Supplément de 10€ pour l’envoi en Allemagne via Hermes.
Un supplément peut être appliqué pour tout envoi retour depuis/à l’international (sur demande).
Dame Nature est fière de nous. Et nos clients aussi.
"Rarement vu si efficace !"
Retrouvez tous les avis vérifiés de nos clients sur notre page Trustpilot.
800+
HomePods réparés depuis 2021.
C’est bon pour notre planète
Chaque HomePod contient 971g d’acier, 623g de plastique, 525g d’aimants, et 215g de circuits. Et bien plus encore.
En faisant réparer votre HomePod, vous évitez que de nombreux déchets électroniques soient remplacés ou jetés inutilement.
Une réparation fiable, et qui dure dans le temps.
Envoyez-nous un message.
Chez FixPod, nous privilégions le contact humain. Décrivez votre panne, ajoutez un enregistrement audio ou vidéo si besoin. Nous discuterons ensemble, et nous vous enverrons la procédure de réparation après s’être assuré que votre HomePod est réparable.
Payez 10€ pour recevoir votre étiquette d’envoi, puis expédiez votre HomePod sous 30 jours.
Nous recevons votre HomePod et effectuons la réparation sous 3 jours ouvrés.
Une fois la réparation terminée, nous vous envoyons le lien pour régler le solde (les 10€ sont déduits).
Dès paiement confirmé, nous réexpédions votre HomePod réparé, prêt à l’usage.
« La menace fantôme : les HomePod mini et HomePod 2 souffrent d'un problème d'activation inopinée sur la partie tactile. »
MacGeneration
5 novembre 2025
« Les HomePod 2 menacés par des pannes du pavé tactile et de l’alimentation. »
MacGeneration
1 juillet 2025
« Les premiers HomePod briqués à cause du logiciel peuvent désormais être sauvés. »
MacGeneration
10 août 2024
« Votre HomePod est mort selon Apple ? Changer une pièce qui coûte quelques centimes peut le sauver. »
Numerama
3 novembre 2023
Questions fréquentes.
Chez FixPod, notre priorité absolue est de réparer votre HomePod et de vous le renvoyer en parfait état. Nous comprenons que confier votre appareil puisse susciter des inquiétudes. Pour vous rassurer, nous nous appuyons sur notre expérience et professionnalisme reconnus, avec de nombreux articles de presse en France et à l’étranger, ainsi que la satisfaction de nos clients, en France, en Europe et même au Congo, qui nous ont fait confiance et laissé des avis positifs. Nous n’avons aucun intérêt à compromettre notre réputation : votre HomePod est entre de bonnes mains et sera traité avec le plus grand soin. De plus, nous ne saurions quoi faire avec autant de HomePods sur les bras !
Nous ne sommes pas responsables des éventuels pertes, vols ou avaries durant le transport. Afin de proposer un prix de réparation abordable, nous utilisons Mondial Relay avec l’indemnisation de base s’élevant à 25€. C’est le montant qui vous sera reversé en cas de perte de votre colis. Depuis 2021, deux appareils seulement qui nous avaient été envoyés ont disparus, sur plusieurs centaines de HomePods en transit. Le risque est minime mais existe. Si vous souhaitez une indemnisation supérieure pour votre appareil, ou que nous utilisions un autre transporteur, le coût supplémentaire sera répercuté sur le prix final.
FixPod est né suite à la défaillance de mon propre HomePod en 2021, que j’ai décidé de réparer. FixPod est géré par la micro-entreprise Céladonie, dirigée par Donovan Weber, moi-même. Créée dans les Vosges, Céladonie est désormais basée à Lons-le-Saunier, dans mon Jura natal. J’effectue ces réparations sur mon temps personnel, en parallèle de mon activité salariée. Si vous passez dans le coin, ce sera avec plaisir de vous rencontrer pour que vous me remettiez votre appareil en main propre pour le réparer !